Garantia

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GARANTIA



Os preços não incluem os custos de entrega, IVA e os encargos alfandegários aplicáveis ao item.

Você pode fazer sua pergunta sobre os prazos de entrega e garantia através da nossa linha direta.



PARA OS CLIENTES LOCALIZADOS FORA DO REINO UNIDO E BRASIL:

+ 55 (75) 98896 9491

info@cinthiacarolina.com

Os preços excluem os custos de transporte, IVA e impostos aduaneiros a serem aplicados.



PARA OS CLIENTES LOCALIZADOS DENTRO DO REINO UNIDO E BRASIL

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Os produtos da Global2C possuem um certificado internacional de autenticidade com 5 níveis de proteção. Um certificado pessoal é fornecido ao proprietário juntamente com o Item.



AS CONDIÇÕES DA GARANTIA FORNECIDA

O vendedor garante o funcionamento efetivo do item se todos os requisitos descritos no manual de instruções do fabricante e neste Cartão de Garantia forem totalmente atendidos. A decisão sobre a viabilidade de realizar o reparo da garantia ou substituição dos equipamentos é adotada pelo centro de serviço Global2C somente após a inspeção do item.



SERVIÇO DE GARANTIA:

Todos os itens apresentados em nossa empresa são produtos completamente originais fabricados com o uso de materiais preciosos e raros. Para iPhone, Samsung, Apple Watch, caixas a garantia da nossa empresa está sendo fornecida para o período de 1 (um) ano. A garantia só é válida com apresentação do cartão de garantia preenchido corretamente e com precisão. Se o cartão de garantia for perdido, a garantia não será válida.

Você precisa manter o cartão de garantia durante todo o período de uso do item. O cartão de garantia com as condições detalhadas do serviço de garantia e da política de devolução é fornecido com todos os itens.

O serviço de garantia das mercadorias é realizado apenas no centro de serviço Global2C. O período de garantia dos componentes é:

• Para componentes eletrônicos (se houver) – doze meses;

• Para baterias (se houver) – seis meses;

• Para a cobertura do corpo – trinta dias;

• Para cabos, carregadores (se houver) – quatorze dias.




AS OBRIGAÇÕES DE GARANTIA NÃO SÃO APLICÁVEIS AOS ITENS NOS SEGUINTES CASOS:


- a quebra do item por culpa do consumidor (violação das regras de operação, trabalho nos modos não documentados, configuração e conexão erradas, superaquecimento etc.);

- presença de choque mecânico externo ou interno (rachaduras, vestígios de impacto, etc.) recebidos como resultado de um uso inadequado ou durante o transporte do item;

- presença de sinais de reparo por especialistas não autorizados sobre o item;

- presença de danos causados em decorrência de acidente, impacto no item (fogo, umidade, poeira, objetos estranhos etc.);

- uso de itens de armazenamento de dados de baixa qualidade que se tornaram uma razão do defeito;

- presença de danos recebidos em decorrência de uma conexão inadequada do item à rede elétrica ou uso do item com tensão de linha instável (saída de frequência do nominal em mais de 0,5%, saídas de tensão – acima de 10%) bem como ausência do solo (ou com uma derivação do padrão);

- presença de danos causados pela influência de programas de vírus;

- Exposição a umidade, poeira e sujeira;

- presença de marcas e danos causados pelo impacto da poeira, suor, produtos químicos cáusticos e gases (gasolina, tinta, álcalis, ácidos, mercúrio, agentes de limpeza e solventes, agentes adesivos etc.);

- presença das marcas de um colapso elétrico, queima de condutores etc.;

- fazer qualquer alteração no dispositivo conectado com o software. Da seguinte forma: a) instalação de um software não licenciado) atualização do firmware do telefone de qualquer forma, exceto o software oficial;

- uso de líquidos quimicamente ativos para limpeza e polimento telefônico.

Se as circunstâncias citadas acima forem averiguadas, o vendedor não se responsabiliza pelas falhas do item. O vendedor não se responsabiliza pela compatibilidade deste item com programas e produtos de programas de terceiros em termos de compatibilidade, configuração do sistema e instalação de drivers. O vendedor não garante a compatibilidade do item com o conjunto de hardware-firmware do consumidor. O centro de serviços não se responsabiliza pelo armazenamento de informações mantidas no HD ou em outros meios de comunicação, bem como pelos danos causados pela perda de informações. Em caso de solicitação de serviço não coberto pela garantia ao centro de atendimento, o consumidor poderá receber uma conta para o diagnóstico do defeito e uma ordem para o envio ao centro de atendimento. Esse pedido ao centro de serviço para a eliminação de defeitos que não requerem uma substituição ou reparo das peças componentes, bem como em um caso considerado como não garantia pelo centro de serviço autorizado.

Se um caso de garantia aparecer, ligue para o serviço de atendimento ao cliente nos números de telefone acima apresentados.

1. A entrega do item para realizar seus diagnósticos e de volta é feita pelo serviço de correio. A entrega do item é gratuita somente após a condição do reparo da garantia.

2. Os itens são aceitos para um reparo de garantia somente após a presença de um cartão de garantia preenchido da maneira adequada. O item deve ser entregue ao centro de atendimento em conjunto completo, com a embalagem e documentação técnica.

3. O período de reparo da garantia é determinado pelo grau de defeito do item e pode ser de até 45 (quarenta e cinco) dias corridos a partir da data de entrega do item ao centro de serviço, caso outro período não seja determinado por um contrato por escrito.



OS TELEFONES SÃO OS BENS TECNICAMENTE SOFISTICADOS E, A ESTE RESPEITO, NÃO ESTÃO SUJEITOS A RETORNO OU TROCA. ATENÇÃO!

O item não é à prova d'água! A ingestão de água no Item não é permitida! O uso do item sem uma capa macia não é permitida! O uso de caixas duras e bem encaixadas de couro, camurça, plásticos e fibra sintética reduz a vida útil da cobertura de ouro do telefone! Mesmo que o período de garantia acabe, nosso centro de atendimento está à sua disposição. Nossos profissionais qualificados estão prontos para fornecer-lhe um complexo de medidas para eliminar problemas de seu Global2C se aparecer. Como todas as marcas que se respeitam do mais alto nível, a Global2C se preocupa com seus clientes. Se as mercadorias adquiridas por você precisarem de reparos, configuração ou serviço técnico, você pode enviá-las para o centro de serviços autorizado Global. Para isso, solicite a ordem de serviço ao nosso consultor no telefone: +55 (75) 988969491.